🚀 私域场景化推广标准化流程

依托企微侧边栏功能 · 系统智能打标 · AI生图能力
完成老客订单场景图精准推送回访，实现系统自动化 + 人工精准触达闭环

📋 流程总览：一个现有流程 + 两大新增场景

🟢

现有流程 · 订单交稿后推送 ✅ 当前线上

订单交稿后 → AI分析新稿件 → 生成场景图 → 销售推送。
当前线上运行中的标准推送流程。

🟣

新增场景一 · 老客咨询下单 🆕 新需求

老客咨询下单 → 销售促成交 → 订单成交 → 系统基于该客户历史订单稿件AI提取信息生图 → 自动放入【要回访】→ 销售一键推送带用户信息场景图。

🔵

新增场景二 · 主动触达激活 🆕 新需求

销售主动确定触达人群 → 导入系统 → 提取用户历史订单信息生成场景图 → 【要回访】待办清单 → 侧边栏一键推送激活用户。

🔄

全局去重机制（三大流程通用规则）

一个客户只推送一次场景图：系统自动判断该客户是否已有场景图推送记录。

现有流程：如果该客户的老订单已推送过场景图，新订单交稿后自动过滤，不再重复生成推送
新增场景一：老客下单成交后，系统自动判断该客户是否已有推送记录，有则过滤，无则生成推送
新增场景二：批量导入人群时，系统自动过滤已生成过场景图的用户，避免重复打扰

功能入口
说明

企微侧边栏设置两个专属功能标签页，分工明确、各司其职

📋

【要回访】标签页

归集所有需要推送场景图、待销售回访跟进的客户订单，为销售工作提供待办清单。
包含现有流程 + 场景一 + 场景二三大流程产生的待推送任务。

待办任务中心

🖼️

【卖更多】标签页 👆 点击预览效果图

专属场景图素材存放页面，存储系统生成的各类合规行业场景图。
三大流程生成的所有场景图素材统一在此存放调用。

素材资源库

🟢 现有流程：订单交稿后推送 ✅ 当前线上运行

订单交稿后
推送

✅ 当前线上流程：订单交稿后，系统自动分析新交付稿件生图，销售完成推送。同一客户全流程只推送一次。

触发条件

🎨 订单设计交稿

订单设计师
完成稿件交付
自动触发流程

➜

Step 1

🔍 客户去重校验

系统检查该客户
是否已有历史场景图
推送记录

➜

Step 2

🤖 AI分析新稿件

读取新交付稿件
识别行业场景
提取LOGO信息

➜

Step 3

🖼️ 生成场景图

通用/用户信息
方案生成合规
营销场景图

➜

Step 4

🚀 销售推送

归集至【要回访】
销售通过侧边栏
推送给客户

⚠️

去重规则说明：如果该客户的老订单曾经推送过场景图，本次新订单交稿后将自动过滤，不再生成推送。确保每个客户在整个私域推广流程中只收到一次场景图推送，避免重复打扰。

🟣 新增场景一：老客咨询下单 → 订单成交后推送 🆕 新需求·待开发

老客下单
成交后
推送

⚠️ 新增需求：老客咨询下单成交后，系统基于该客户历史订单稿件AI提取LOGO和用户信息，生成带用户信息场景图并自动放入【要回访】，销售一键推送

Step 1

🛒 老客咨询下单

老客户主动咨询
发起下单意向
销售接单跟进

➜

Step 2

💬 销售沟通促成交

销售与客户沟通
需求确认
推动订单成交

➜

Step 3 · 触发点

✅ 当前订单成交

订单支付成交
系统自动触发
场景图生成流程

➜

Step 4

🔍 客户去重校验

系统检查该客户
是否已有场景图
推送记录

⬇

✅ 已有推送记录

该客户此前已通过任一流程推送过场景图

跳过，不再生成推送
避免重复打扰客户

或

❌ 无推送记录

该客户此前从未推送过场景图

继续执行 → AI提取历史订单信息 → 生图 → 推送

⬇

无推送记录的客户继续执行

Step 5

📦 回溯历史订单稿件

系统自动查询
该客户历史订单
获取历史交付稿件

➜

Step 6

🤖 AI提取用户信息

AI分析历史稿件
识别行业+场景
提取LOGO及用户信息

➜

Step 7

🖼️ 生成场景图

按四类差异化方案
生成带用户信息的
合规场景图

➜

Step 8

🚀 一键推送

归集至【要回访】
销售侧边栏
一键推送带有
用户信息场景图

💡

          核心逻辑：老客咨询下单成交 = 触发信号。系统去重校验后，基于该老客历史订单稿件（非本次新订单，本次订单还未交付）通过AI提取LOGO和用户信息，
          生成带有用户专属信息的定制化场景图，自动归集至【要回访】待办清单，销售一键推送即可完成客户触达。
        

📌 此流程为新增需求，当前线上仅有"订单交稿后推送"流程，"订单成交后基于历史订单推送"能力需排期开发上线

🔵 新增场景二：主动触达用户 → 批量激活推送 🆕 新需求·待开发

主动触达
批量激活
推送

⚠️ 新增需求：销售主动确定触达人群，批量导入系统 → 系统去重后提取用户历史订单信息生成场景图 → 侧边栏一键推送激活老客

Step 1 · 触发点

🎯 主动触达用户

销售主动发起
老客激活需求
启动批量触达流程

➜

Step 2

👥 确定触达人群

人群圈定方式
由业务侧最终确认：
①销售手动圈选
②系统按规则自动圈定

➜

Step 3

📥 导入系统

将确定的人群名单
批量导入私域系统
关联历史订单信息

➜

Step 4

🔍 批量去重过滤

系统自动过滤
已生成过场景图
推送记录的用户

⬇

✅ 已有推送记录

批量导入中已有场景图推送记录的用户

从批次中剔除
不参与本次生图推送

或

❌ 无推送记录

批量导入中未生成过场景图的用户

进入下一步 → 提取历史订单信息 → 批量生图

⬇

过滤后的用户批量继续执行

Step 5

🤖 提取历史订单信息

AI批量分析每个用户
历史订单稿件
提取LOGO、行业场景信息

➜

Step 6

🖼️ 批量生成场景图

按四类差异化方案
为每个用户生成
专属营销场景图

➜

Step 7

📋 归集至【要回访】

批量任务归集至
销售企微侧边栏
【要回访】待办清单

➜

Step 8

⚡ 侧边栏一键推送

销售逐个激活用户
侧边栏一键
推送场景图完成
老客激活触达

💡

核心逻辑：该场景为销售主动发起的老客批量激活，与场景一（订单成交被动触发）形成互补。销售可根据业务节奏（如淡季激活、节日营销等），批量选择潜在激活价值高的老客，通过一键推送场景图重启客户沟通，提升老客二次转化率。
关于人群圈定：具体是销售手动选择还是系统按规则自动圈定，最终由业务方确认定义。

📌 此场景为新增需求，需开发批量导入、历史订单批量分析生图、侧边栏一键推送等能力

🔶 共用核心能力：AI智能差异化生图（后台规则驱动） 🆕 新需求

★

AI差异化
智能生图

⚠️ 新增需求（差异化出图逻辑）：三大流程均复用此生图环节。AI结合「行业场景清晰度 × LOGO及用户信息有无」两大核心条件，依托后台预设提示词与规则，差异化输出四类合规营销场景图

四类差异化出图决策矩阵

根据两大识别维度交叉组合，自动匹配对应生图方案 · 确保任意组合均有场景图输出

LOGO信息 → ↓ 行业场景

✅ 可识别LOGO及用户信息

❌ 无法识别LOGO及用户信息

✅ 明确行业
及场景

❌ 不明确
行业场景

🎯

类型 1 · 定制化场景图

生成带有用户LOGO及专属信息
的定制化行业场景图

🏢

类型 2 · 纯行业场景图

生成无用户信息
的纯行业场景图

🏷️

类型 3 · 品牌通用场景图

生成带有用户LOGO及专属信息
的通用场景图

📦

类型 4 · 品类通用场景图

生成搭载核心品类内容
的通用场景图

📌 四类差异化出图为新增需求能力，当前线上尚未实现该决策矩阵逻辑，需与AI生图团队协同开发后台规则配置

✓

合规筛选
过滤

系统自动校验生成的场景图及对应订单，依据后台配置的行业/产品合规规则剔除不合格内容，仅保留合格订单

🖼️ AI生成的场景图

来自三大流程
的差异化场景图
及对应订单信息

➜

🔍 后台规则校验

依据后台配置的
行业合规规则
产品合规规则
进行自动校验

➜

🚫 剔除不合格

不符合行业规范
或产品内容违规
的无效订单

➜

✅ 合格订单归集

合格待推送订单
归集至企微侧边栏
【要回访】标签页

🚫 行业合规（后台配置）

根据后台预设的行业合规规则，自动判断场景图内容是否符合对应行业的宣传规范要求，不合规内容直接剔除

🚫 产品合规（后台配置）

根据后台预设的产品合规规则，自动校验生成内容是否包含敏感信息、不当用语或违反平台规定的产品内容

👨‍💼 人工执行环节：销售终端推送流程（三大流程共用）

销售推送
执行

系统完成预处理后，由销售完成最终客户触达推送。无论场景图来自现有流程、场景一、场景二，销售操作流程统一

📋

查看待办列表

打开企微侧边栏
点击【要回访】标签页
查看所有待推送客户
订单列表

➜

💬

跳转客户会话

点击对应客户订单
企微将自动跳转
并定位至该客户的
聊天会话页面

➜

🖼️

调取场景图

调取【卖更多】页面
存放的对应场景图
预览确认推送内容

➜

🚀

拖拽推送

鼠标拖动场景图
至客户聊天窗口
完成场景图推送
及客户回访触达

➜

✅

标记完成

推送完成后
系统自动更新
【要回访】列表状态
并记录推送记录

★

核心逻辑
总结

📌 三大流程分工

现有流程：订单交稿后 → 分析新稿件推送（线上运行中）
场景一：老客下单成交后 → 基于历史订单推送（新需求）
场景二：销售主动触达 → 批量激活推送（新需求）
三大流程互补覆盖，形成完整老客私域运营闭环

🔄 全局去重机制

一个客户在整个私域流程中只推送一次场景图
老订单已推送过，新订单自动过滤
场景一自动去重，有记录不再生成
场景二批量过滤，剔除已推送用户
避免重复打扰，保障客户体验

🤖 系统自动化能力

AI自动识别稿件用户信息与LOGO
自动完成行业+品牌场景双维度打标
后台规则驱动四类差异化智能生图（新需求）
后台配置行业/产品合规规则自动过滤
全局推送记录自动维护与去重判断

👨‍💼 人工执行规范

无需人工提取信息、手动配置素材
操作仅需：查看 → 跳转 → 拖拽推送
三大流程统一销售操作路径
无论能否识别LOGO/行业信息均有图可推
大幅降低人工成本、简化操作步骤

⚠️ 核心执行红线：
① 现有流程（订单交稿后）：订单交稿后未过滤的客户，销售需 100% 执行场景图推荐动作。
② 场景一（订单成交后）：老客咨询下单成交后，未过滤的客户，销售需 100% 执行一键推送带用户信息场景图。
③ 场景二（主动触达）：批量激活人群中未过滤的用户，销售需 100% 通过侧边栏一键推送激活。
系统通过四类差异化出图方案确保任意识别结果下均有可用的场景图输出，不存在"无图可推"的情况。